【快印客導(dǎo)讀】當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃成為互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國(guó)印刷業(yè)發(fā)展的需要，成為確定印刷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，成為提升印刷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率的需要。

缺失之痛

目前，印刷業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃還處于摸索階段，少數(shù)印刷企業(yè)僅僅停留在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嘗試階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施者大多為數(shù)碼印刷企業(yè)。印刷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃情況并不良好。

缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃理念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為與整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏銜接。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確、落實(shí)效率低等。

缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合運(yùn)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，印刷企業(yè)開(kāi)始嘗試網(wǎng)站、微博和博客營(yíng)銷(xiāo)等，印刷企業(yè)也常發(fā)布各類(lèi)促銷(xiāo)咨詢(xún)。

缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才是稀缺資源，印刷業(yè)正在由傳統(tǒng)印刷向數(shù)字印刷轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在進(jìn)行整合。

全盤(pán)布局

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的加速和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在印刷企業(yè)中的地位越來(lái)越高，營(yíng)銷(xiāo)效率對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)具有越來(lái)越大的影響。印刷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃可從三個(gè)方面進(jìn)行。

培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的變化，工作崗位將有相應(yīng)的變化。營(yíng)銷(xiāo)崗位的數(shù)量和職責(zé)需適當(dāng)調(diào)整，以保證營(yíng)銷(xiāo)工作的和諧開(kāi)展。另外需加強(qiáng)培養(yǎng)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定和管理的人才;培養(yǎng)擅長(zhǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才。

科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)是確定與印刷企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。

合理可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。確定目標(biāo)市場(chǎng)后，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特征，利用“優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅”分析具體的戰(zhàn)略目標(biāo)客戶(hù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)至上

在互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于以客戶(hù)為中心、滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

建立網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)有利于印刷企業(yè)定位目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);有利于信息溝通，提升客戶(hù)價(jià)值;有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及增收;可以幫助印刷企業(yè)測(cè)定網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)效果，從而提高效率、減少浪費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)必須及時(shí)進(jìn)行維護(hù)更新，保持其時(shí)效性，使之能夠及時(shí)反映客戶(hù)需求變化趨勢(shì)，這樣才能保證客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)持久的生命力，為印刷品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

以客戶(hù)、成本、便利和溝通為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主流，并逐漸在印刷業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域展現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)作為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要前提和依據(jù)，要求印刷企業(yè)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的作用，合理利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。